「検索=AIへの質問」に変わる時代。中小企業が生き残るための必須戦略LLMOとは?

「検索=AIへの質問」に変わる時代。中小企業が生き残るための必須戦略LLMOとは?

1.AIの進化でインターネット検索の仕方が変わってきている
これまでは、知りたいことを検索エンジン(Googleなど)に入力すると、たくさんのウェブサイトのリンクが出てきて、そこから自分で情報を選んでサイトを見ていた。これが「SEO」(検索エンジン最適化)の考え方だった
 
しかし、今はChatGPTやGeminiのようなAIに自然な言葉で質問すると、AIがまとめて答えを返してくれるようになっている
 
AIの答えの中に、参考にしたウェブサイトのリンクが載ることもあるけれど、多くの場合はAIの答えだけで満足して、元のサイトを見に行かなくなる
 
そのため、ウェブサイトへの訪問者数(流入)を増やすことを目指していた従来のSEOだけでは、集客や情報を見てもらうのが難しくなってきている
 
このように、AIの普及によって情報を見つけてもらう場所や方法が変わってきているため、LLMOという新しい考え方が重要になっている
2.これからの集客は“AIに選ばれる”こと
従来のSEOの目的が、検索エンジンの結果で自分たちのサイトを上のほうに表示させて、たくさんの人に見てもらうことだった
 
LLMOの目的は、AIが質問に答えるときに、自分たちのブランドやサービス、情報について言及してもらうこと
 
具体的には、AIの回答の中で名前を挙げてもらう(引用される、言及される)多くの人に名前を知ってもらい(ブランド認知)、将来何か困ったときに「そういえばあの会社が良いらしい」と思い出してもらい、直接名前で検索してもらう(指名検索)ことを増やすのが目的
 
ウェブサイトへの訪問者数だけではなく、AIによる言及数やブランドの認知度を高めることが成果の目標になる
3.AI時代の情報発信術:LLMO対策で“選ばれる”会社になる
⑴ 基本は「技術的SEO」から

AIはGoogleなどの検索エンジン同様に、インターネット上の情報を集めて学習しています。そのため、まずは以下の点を整えましょう。

  • 検索エンジンに正しく登録されるように(インデックス対策)
    サイトマップの整備や、robots.txt、構造化データの対応など、検索エンジンが情報を読み取りやすい形にします。

  • 技術的なSEOの継続
    ページの表示速度やモバイル対応など、AIだけでなく人間にも優しいサイト作りを続けましょう。

⑵AIに選ばれる「コンテンツのつくり方」

AIは“信頼できる情報”や“分かりやすい回答”を重視します。
以下のようなコンテンツ設計が効果的です。

    • 出典やデータを明記
      信頼性のあるデータや統計を使い、出典元も明記しましょう。AIはこうした信頼性のある情報を引用する傾向があります。

    • 簡潔で明快な回答を意識
      ユーザーの質問に対して、短く分かりやすく答えるスタイルが好まれます(パッセージ抽出対策)。

    • 関連トピックを網羅的に
      1つのテーマに対して、さまざまな角度から情報を提供すると、AIはより深く理解できます。

    • Q&AやFAQの設置
      実際に聞かれやすい質問とその答えを、自然な言葉で掲載しましょう。

⑶「信頼される会社」であるために

AIは「誰が言っているか」も重視します。ブランドや会社の信頼性を高める努力が必要です。

  • Wikipediaや公式プロフィールの整備
    Wikipediaの掲載は理想的ですが、難しい場合は自社サイト内に一貫性のある会社紹介ページをしっかり用意しましょう。

  • 第三者からの評価を増やす
    メディア掲載、レビューサイトでの評価、業界誌への寄稿などを積極的に行いましょう。「他人から褒められる」ことが、AIには大きな説得力になります。

  • SNSでの専門性アピール
    定期的な発信で業界の一員としての立場を確立すると、AIからの評価も高まりやすくなります。

⑷情報を「多方面・多形式」で発信する

AIが情報を拾いやすくするには、多様な場所・形式で発信することが鍵です。

  • オウンドメディアの活用
    自社サイトに専門知識やノウハウを掲載することで、専門性を明確にアピールできます。

  • ユーザーの声を活かす(UGC)
    お客様の口コミや事例を集め、掲載する仕組みを整えましょう。

  • マルチメディア対応
    ブログだけでなく、YouTube、ポッドキャストなどの音声・映像コンテンツも有効です。AIは文字だけでなく、こうしたメディアからも学習しています。

⑸最後に:継続が最大のポイント

これらの取り組みはすぐに結果が出るわけではありません。ですが、日々の積み重ねがAIからの信頼を築き、「指名検索」や「ブランド想起」につながっていきます。

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